Напоминания о визите
Снижение no-show через автоматические напоминания.
ИнтеграцияКоммуникации
WhatsApp / SMS / Telegram
Коммуникации с пациентом в привычных каналах
Контур обмена
Как работает интеграция
Пациенты ожидают напоминания и уведомления в привычных каналах. Интеграция SMS, WhatsApp и Telegram с МИС автоматизирует коммуникации: напоминания о визите, готовность анализов, сервисные сообщения по согласованным шаблонам.
SMSWhatsAppTelegramШаблоны сообщений
Сценарии
- 1
Напоминания о приёме
Автоматические сообщения за день и за час до визита снижают no-show.
- 2
Готовность результатов
Пациент узнаёт о готовности анализов без звонка в регистратуру.
- 3
CRM-рассылки
Таргетированные сообщения по сегментам — в рамках согласованных текстов.
Выгода
Что получает клиника
Автоматизация обмена снижает ручной труд, ошибки и время ожидания данных.
Уведомления о результатах
Пациент узнаёт о готовности анализов.
CRM-сценарии
Целевые сообщения по сегментам.
Согласованные шаблоны
Тексты уведомлений утверждаются до запуска автоматизации.
Запуск
Как настраивается
Этапы согласуются при внедрении — сроки зависят от сложности контура и готовности сторонних систем.
- 1
Выбор каналов
Определение приоритетных каналов.
- 2
Шаблоны
Согласование текстов уведомлений.
- 3
Запуск
Автоматизация по триггерам.
Следующий шаг
Подключить WhatsApp / SMS / Telegram
Оставьте заявку — специалист уточнит схему интеграции «WhatsApp / SMS / Telegram» для вашей клиники и согласует этапы запуска.
- Выберем приоритетные каналы связи
- Согласуем шаблоны и юридические формулировки
- Настроим триггеры из МИС
- Запустим пилот на одном филиале
Оставить заявку